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Mal ehrlich: wie "kundenfreundlich" seid/ wäret Ih
Mosern ist einfach, aber....

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Autor Nachricht
Knud
Füschmobb
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: Preetz


BeitragVerfasst am: 24.08.2006 21:50:11    Titel:
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autoclaus hat folgendes geschrieben:
Wenn man Euch so liest, müßten wir im Kundenparadies leben.....


Moin!

Ist hier das oberste Ziel. Mir macht es auch noch Spaß. Lieber so, als Preisdruck. Die, die sich vorher überall nach Preisen erkundigen, landen zu 80% ja auch bei uns.

_________________
cu Knud

Offroad Gemeinschaft Nord e.V. mit eigenem Fahrgelände bei Grevesmühlen
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HannoZ
Offroader
Offroader


Mit dabei seit Anfang 2006
Wohnort: Werdohl
Status: Verschollen


Fahrzeuge
1. 110 Saugdiesel . Magirus Deutz 170 D11 4x4
BeitragVerfasst am: 24.08.2006 22:03:53    Titel:
 Antworten mit Zitat  

Hallo
Kunde ist bei mir immer König, ohne ihn würde ich kein Geld verdienen. Heißt also für mich...den Kunden immer Zufrieden zu stellen.Um so mehr ich beraten kann, um so mehr kann ich meistens Verdienen.Muß dazu sagen ,habe aber auch viele Stammkunden die Kunden nähe mögen.
Ein Beispiel :Rechnungen bring ich immer wenn irgend möglich Persönlich vorbei,.Von 10 abgegebenen Rechnungen bring ich Durchschnittlich 5 neue Aufträge mit nach Hause.Habe also kein Problem damit wenn mal ein Kunde abends um 22,00 Uhr noch anruft.
MFG Hanno

www.zenker-dienstleistung.de
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Chrissi
...der mit den Würfeln...
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2006
Wohnort: LIF
Status: Verschollen


Fahrzeuge
1. VW Amarok
2. Schaeff hr04
3. Iseki 5040AL
4. Humbaur HTK 3500.37
BeitragVerfasst am: 24.08.2006 22:11:55    Titel:
 Antworten mit Zitat  

Das wo mir am meisten auf den Sack geht ist:

Da kommt ein Kunde rein und sagt: Ich brauche das und das und das und das,
Ich suche in mühevoller Arbeit alles raus, entweder aus dem PC oder Kataloge rechne den Preis noch aus, check auch gleich die Verfügbarkeit ab. Dann sage ich den Preis z.B. 100.-€, dann heißt es nur wo anders bekomme ich es für 90.-€, da könnte ich WAHNSINNIG werden.
Wenn die Kunden reinkommen würden und sagen würden:
Ich brauche das und das und das, ich hab schon ein Angebot von 90.-€ dafür
kannst du noch was am Preis machen, würde ich sofort ja sagen da es ein kleiner Ansporn für mich wäre aber so habe ich gar keine lust nochmal alles nach zu rechnen Wut
Aber naja so ist es halt!!!

Winke Winke
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autoclaus
XJ-Ikone
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: 25497 Prisdorf


...und hat diesen Thread vor 6940 Tagen gestartet!


Fahrzeuge
1. AMC Jeep Cherokee XJ
BeitragVerfasst am: 24.08.2006 22:42:31    Titel:
 Antworten mit Zitat  

Knud hat folgendes geschrieben:
autoclaus hat folgendes geschrieben:
Wenn man Euch so liest, müßten wir im Kundenparadies leben.....


Mir macht es auch noch Spaß.


Was, wie man auch hier lesen kann, eher die Ausnahme als die Regel ist....

Allerdings: wie überzeugend ist ein "Verkäufer" mit Tendenz zum Magengeschwür?

_________________
Zynismus ist der geglückte Versuch, die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist.



Der Wunsch, Andersdenkende an den Bäumen baumeln zu sehen, hat schon oft zur Tat geführt.....
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Maddoc
Dachbox mit Rädern
Abenteurer


Mit dabei seit Ende 2005
Wohnort: 61197


Fahrzeuge
1. Muli mit Schnarchkapsel....Mit echtem Allradantrieb.
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 07:24:57    Titel:
 Antworten mit Zitat  

autoclaus hat folgendes geschrieben:
Knud hat folgendes geschrieben:
autoclaus hat folgendes geschrieben:
Wenn man Euch so liest, müßten wir im Kundenparadies leben.....


Mir macht es auch noch Spaß.


Was, wie man auch hier lesen kann, eher die Ausnahme als die Regel ist....

Allerdings: wie überzeugend ist ein "Verkäufer" mit Tendenz zum Magengeschwür?



...............und wieder so ein Tag,
an dem ich froh bin nicht in Pinneberg zu leben

_________________
Gruß

Marc
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autoclaus
XJ-Ikone
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: 25497 Prisdorf


...und hat diesen Thread vor 6940 Tagen gestartet!


Fahrzeuge
1. AMC Jeep Cherokee XJ
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 08:40:11    Titel:
 Antworten mit Zitat  

Maddoc hat folgendes geschrieben:
autoclaus hat folgendes geschrieben:
Knud hat folgendes geschrieben:
autoclaus hat folgendes geschrieben:
Wenn man Euch so liest, müßten wir im Kundenparadies leben.....


Mir macht es auch noch Spaß.


Was, wie man auch hier lesen kann, eher die Ausnahme als die Regel ist....

Allerdings: wie überzeugend ist ein "Verkäufer" mit Tendenz zum Magengeschwür?



...............und wieder so ein Tag,
an dem ich froh bin nicht in Pinneberg zu leben


Das geht mir nicht anders......

_________________
Zynismus ist der geglückte Versuch, die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist.



Der Wunsch, Andersdenkende an den Bäumen baumeln zu sehen, hat schon oft zur Tat geführt.....
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garnele
Link-o-nator
Abenteurer


Mit dabei seit Anfang 2006
Wohnort: im Wald, ... hinter den Bergen
Status: Verschollen


Fahrzeuge
1. großer Gelber
3. Skoda Yeti
5. mein Rad RH 65 cm
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 11:36:04    Titel: Re: Mal ehrlich: wie "kundenfreundlich" seid/ wäre
 Antworten mit Zitat  

autoclaus hat folgendes geschrieben:
Der Kunde ist König, aber manchmal auch einfach nur ein A....


Um mal nicht alles nur hochzuloben muß ich AC leider mal recht geben. Das andere ist aber das man sich das denken kann und nicht aussprechen wird.
Als nächsten Aspekt ist es auch noch ein Unterschied ob man bei einem Unterbehmen angestellt oder gewerbetreibend ist.
Wer den Beruf des Verkäufers als Berufung sieht für den ist es keine Belastung auch länger zu arbeiten oder geduldig Fragen von Kunden zu beantworten.
Wer jedoch nur den Beruf des Verkäufers ausübt um damit seinen Lebensunterhalt zu bestreiten dem wird schon mal die Hutschnur geplatzt sein.

rotfl

_________________
Wer im Spotterthread Spotterbilder postet, erklärt sich automatisch damit einverstanden, das diese Spotterbilder gesammelt und in den sogenannten Spotteralben einsortiert werden und unter dieser Adresse zu erreichen sind >>> www.spotterarchiv.blogspot.com.
Ebenso wird auf jedem Spotterbild die Webadresse des Spotterarchivs präsentiert. Dies hat keinen commerziellen Zweck und dient nur der Bekanntmachung der Spotteralben. Wer damit nicht einverstanden ist, postet bitte im Spotterthread keine Spotterbilder.

>>> zum Spotterblog <<<

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el Che
Extremfrager
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: Heist , Ex-Argentinier


Fahrzeuge
1. VW T4
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 15:24:33    Titel:
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Also ich sags mal so, Kunde geht vor, der zahlt moir ja auch mein unterhalt, aber irgentwo giebs auch grenzen, als ne halbe stunde oder so wurd ich den schon noch schonfrist geben, und wenn ne bestellung mal spet reinkommt, was sollst, ABE rer geht ja auch anders,

WEnn ich bei meinen Ortlichen Nissanhändler was bestellen will, brauch ich immer Dei Artikelnummer , den sonst kann der mir nicht weiterhelfen, "wir sind ja kein Jeep handel, aber wenn sie mir die bestellnummer nennen, kann ich es eventuell für sie besorgen" zitat! DA bekomme ich dan jedesmal nen halz.

_________________
http://de.youtube.com/watch?v=MnLkurTLnyc
http://www.youtube.com/watch?v=Klg31R919Qo
http://www.youtube.com/watch?v=q5J4x2zwXgI&feature=player_embedded
http://www.facebook.com/video/video.php?v=248220311908661

gruß
Stefan
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Maddoc
Dachbox mit Rädern
Abenteurer


Mit dabei seit Ende 2005
Wohnort: 61197


Fahrzeuge
1. Muli mit Schnarchkapsel....Mit echtem Allradantrieb.
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 17:22:23    Titel:
 Antworten mit Zitat  

hyaene hat folgendes geschrieben:
WEnn ich bei meinen Ortlichen Nissanhändler was bestellen will, brauch ich immer Dei Artikelnummer , den sonst kann der mir nicht weiterhelfen, "wir sind ja kein Jeep handel, aber wenn sie mir die bestellnummer nennen, kann ich es eventuell für sie besorgen" zitat! DA bekomme ich dan jedesmal nen halz.



Mach dir nix draus, bei DC, also im Jeep Handel, ist es auch nicht besser...........

_________________
Gruß

Marc
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autoclaus
XJ-Ikone
Abenteurer


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: 25497 Prisdorf


...und hat diesen Thread vor 6940 Tagen gestartet!


Fahrzeuge
1. AMC Jeep Cherokee XJ
BeitragVerfasst am: 25.08.2006 23:26:23    Titel:
 Antworten mit Zitat  

Maddoc hat folgendes geschrieben:
hyaene hat folgendes geschrieben:
WEnn ich bei meinen Ortlichen Nissanhändler was bestellen will, brauch ich immer Dei Artikelnummer , den sonst kann der mir nicht weiterhelfen, "wir sind ja kein Jeep handel, aber wenn sie mir die bestellnummer nennen, kann ich es eventuell für sie besorgen" zitat! DA bekomme ich dan jedesmal nen halz.



Mach dir nix draus, bei DC, also im Jeep Handel, ist es auch nicht besser...........


Geht aber selbst bei DC auch anders!

_________________
Zynismus ist der geglückte Versuch, die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist.



Der Wunsch, Andersdenkende an den Bäumen baumeln zu sehen, hat schon oft zur Tat geführt.....
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Maddoc
Dachbox mit Rädern
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Mit dabei seit Ende 2005
Wohnort: 61197


Fahrzeuge
1. Muli mit Schnarchkapsel....Mit echtem Allradantrieb.
BeitragVerfasst am: 26.08.2006 00:37:57    Titel:
 Antworten mit Zitat  

autoclaus hat folgendes geschrieben:
Maddoc hat folgendes geschrieben:
hyaene hat folgendes geschrieben:
WEnn ich bei meinen Ortlichen Nissanhändler was bestellen will, brauch ich immer Dei Artikelnummer , den sonst kann der mir nicht weiterhelfen, "wir sind ja kein Jeep handel, aber wenn sie mir die bestellnummer nennen, kann ich es eventuell für sie besorgen" zitat! DA bekomme ich dan jedesmal nen halz.



Mach dir nix draus, bei DC, also im Jeep Handel, ist es auch nicht besser...........


Geht aber selbst bei DC auch anders!


aber nur, wenn man als Kunde weiß, wie die drei Programme von DC zu bedienen sind..........


schon mehrfach gehabt...........

Dr.Vogler in Friedberg (jetzt kein Jeep Händler mehr.....wieso wohl?)

Kunzmann in Aschaffenburg kann das auch alleine............

_________________
Gruß

Marc
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borsti
Schwerkranker Araber
Abenteurer


Mit dabei seit Anfang 2006
Wohnort: In dä Nä fo Fädd


Fahrzeuge
1. Nissan Navara
2. Mercedes SL
BeitragVerfasst am: 28.08.2006 08:22:10    Titel:
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Freundlichkeit beruht auf Gegenseitigkeit.Wenn ich als Kunde freundlich bin, so wirds der Verkäufer wohl auch sein. Smile

_________________
Alle schimpfen auf Beamte, dabei tun die doch nix.........



Stefan
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Tequila
Mr. 250.000 km
Offroader


Mit dabei seit Mitte 2005
Wohnort: Overath
Status: Verschollen


Fahrzeuge
1. Land Cruiser J12
2. Yamaha FZ1
3. Bayliner 2052
4. `n altes Mokick
5. Hercules Yuma MTB
BeitragVerfasst am: 01.09.2006 18:11:18    Titel:
 Antworten mit Zitat  

bin auch "Verkäufer" (im weitesten Sinn) aber ich könnte jetzt stundenlang erzählen was mir in den letzten Tagen bei der Neuwagensuche so alles passiert ist... Hau mich, ich bin der Frühling
Von den besuchten 6 Händlern wurde ich bei 3 Händlern behandelt wie ein Bittsteller obwohl ich schlappe 50.000 Euro ausgeben will. Obskur und irgendwie sehr verdächtig Ein Jeep Händler schoss dabei absolut den Vogel ab ....
2 waren immerhin mit Ihrem Produkt vertraut und kannten auch die Grundregeln des Verkaufs Wir werden uns schon einig...
Nur Einer war absolut Top - 2 Verkäufer beschäftigt, eine Mitarbeiterin bemühte sich gleich, mich mit einer Tasse Kaffee zum Bleiben zu überreden, anschließend wurde mir ungefragt eine Probefahrt angeboten, mein Auto bewertet, ein sehr konstruktives Verkaufsgespräch geführt und mit offenen Karten gespielt.

Und nun ratet mal wo ich mein Geld lassen werde.
Grüße
Heinz

_________________
hoffentlich werd` ich nie erwachsen...

www.Landcruiserfreunde.de
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