Alptraum Arcor

Verfasst am: 17.12.2006 09:48:44 Titel: Alptraum Arcor

Vor 5 Wochen haben wir den Umzug angemeldet Vertrau mir

Bestätigt wurde uns die Abschaltung und Schaltung der neuen Leitung zum 14.12.06!! Abgeschaltet wurde auch aber nach einem Telefonat wird die neue Leitung jetzt erst zum 02.01.07 geschaltet. Wut

Gestern wieder mal versucht die Telefon Hotline anzurufen 1.29€ die Minute!!!:rofl: aber irgendwie hat mir niemand ins Ohr gestöhnt.

Der Arcor Partner vor Ort sagte uns dann noch das in Friedberg schon einige Firmen gegen Arcor Strafanzeige erstattet haben, weiterhelfen kann er uns aber auch nicht.

Für mich steht nun fest, das war der erste und letzte Versuch bei nem anderen Anbieter, ob Festnetz oder Mobil. Gibt nur noch Magenta!! Da hatte ich zwar auch schon Ärger, aber man konnte mit jemanden Reden.

Wenn es Privat wäre könnte man damit ja noch leben, aber für eine Praxis ist das schon der Hammer Wut

gruss

Verfasst am: 17.12.2006 09:52:34 Titel:

Telekom, andere kommen mir per Festnetz nicht ins Haus. Mobil E-Plus, da habe ich auch nie Theater mit gehabt

Abenteurer Mit dabei seit Mitte 2005 Status: Verschollen

Tja, ne große Klappe haben alle Anbieter, manche leisten dann auch
entsprechend, andere lamentieren nur rum. Ich bin jetzt mit beiden
Anschlüssen bei Alice-DSL (=Hansenet), hat bislang alles gut geklappt,
außer mit dem Monteur, aber der war auch von T-Com. Es müssen
leider immer noch alle Anbieter auf T-Com zugreifen, wird Zeit, das
es mehr Netze gibt.

Schei* Monopolwirtschaft, die uns die div. Regierungen eingebrockt
haben und immer noch halten.

Gruß
andreas

P.S. Ich kenne ein paar Leute von Arcor, kann ich nachvollziehen, dass da nix klappt,
große Klappe, kommt nur heiße Luft raus.

Verfasst am: 17.12.2006 10:23:22 Titel: Re: Alptraum Arcor

Verfasst am: 17.12.2006 10:55:04 Titel:

Also ich bin seit fast einem Jahr bei Arcor, bisher null Probleme! Bin komplett gewechselt (Telefon + DSL-Flat), Umschaltung klappte ohne Probleme zum Termin.

Seitdem die Leistungen für Neukunden erweitert wurden (erst DSL2000, nun DSL 6000) ruf ich einfach an, und die stellen mich immer auf den neuesten Stand kostenfrei um.

Scheint also Regional echt große Unterschiede zu geben!

P.S.: Hotline ist auch ein Witz, ich mach Anfragen nur übers Web, bisher immer innerhlab eines Tages reagiert - und kostenfrei!

@LuckZero:
Wo Du doch schon in der Nähe wohnst: Fahr mal nach Eschborn und mach denen persönlich Dampf! Wut

Verfasst am: 17.12.2006 12:26:31 Titel: ARCOR Telefonnummer

Noch ein Tipp:

Die Hotline von ARCOR kostet ja 24 Cent die Minute.

Ihr könnt auch auf (069) 21 690 anrufen, die freundliche Dame verbindet Euch weiter Winke Winke

Verfasst am: 17.12.2006 14:01:23 Titel:

Kann auch sein das die Hotline nur am WE 1,29 € kostet, aber mir der 069 21690 ist ein guter Tip.

Verfasst am: 17.12.2006 14:31:54 Titel:

Hallo,
hab zuhause Arcor und hat alles einwandfrei geklappt ,
und in fa auch, und neulich beim tarifwechsel + zuschaltung von DSL ging einer der vorschaltkisten für ISDN flöten 1/2 und 5 Anrufen am gleichen tag kam ein techniker vorbei und wurde alles auf arcor kosten instandgesetzt. also ich kann dies nicht bestätigen.
cu

Verfasst am: 17.12.2006 16:28:39 Titel:

Ich habe 6 Monate auf den Termin zur Umschaltung bei Arcor gewartet.
Dann 6 Tage bis es lief(kein Telefon und DSL).
1.Störung (kein Telefon, DSL lief)dauert ca.8 Tage.
3Monate später 2.Störung (wieder kein Telefon, DSL lief) Dauer 16Tage.
Gesamtunkosten ca. 52€.
Dann sprach mich durch zufall ein Arcor Mitarbeiter beim Einkaufen an
Sein Fehler. Danach mußte der arme Mann Feierabend machen er war nicht mehr in der Lage noch etwas an den Mann zubringen.
Aber er versprach mir alle meine Unkosten würden mir erstattet.
Ich muß jetzt nur noch die Aufstellung der Kosten einreichen.
Ich lass mich überraschen!

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