Waeco Kühlbox

Verfasst am: 13.04.2007 20:26:10 Titel: Waeco Kühlbox

Nabend
Eine Woche nachdem die Garantie abgelaufen ist,läßt sich bei meiner Kompressorkühlbox die Temperatur nicht mehr einstellen.
Sie kühlt jetzt pausenlos.
Nu hab ich gehört,daß das nicht unbedingt der 6er im Lotto war.
Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht?

Verfasst am: 13.04.2007 21:45:25 Titel:

hast den einen witzigen Not Schalter umgelegt ? dann läuft sie immer auf max.

Verfasst am: 13.04.2007 22:08:00 Titel:

Diesen omminösen Schalter hat meine gar nicht Vertrau mir

Und wofür soll der gut sein?

Verfasst am: 13.04.2007 22:09:53 Titel:

Meine Waeco hat immer voll gekühlt bis zum Erreichen der gewünschten Temperatur, hat sich dann ausgeschaltet und ist nicht mehr angelaufen. War das Thermostat.

Verfasst am: 13.04.2007 22:15:08 Titel:

Verfasst am: 13.04.2007 22:17:08 Titel:

Ja,son Bild hab ich schonmal gesehen.
Bei mir sind nur zwei Schalter:High/Low und Temp.

Verfasst am: 13.04.2007 22:30:30 Titel:

So, hab eben mal kurz die Bedienungsanleitung unter:

http://www.waeco.com/tmp/CF-18_60_B_10s_16.pdf?PHPSESSID=b75deba47c288efa39fdc0179349108c

überflogen, sorry, die neuen ham das wohl nimmer.....tut mir leid....

Ich hab mir jedenfalls aus SA ne Engel mitgebracht, die hat nur einen Drehregler zum Einstellen und feddich. Bin sehr glücklich mit der, nur wird die vermutlich aufgrund des Blechgehäuses irgendwann zu rosten anfangen, aber ansonsten, sehr zufrieden damit.

Nicht, dass Du mich falsch verstehst, ich hab meine Waeco nur verkauft, weil sie mir doch zu gross war, hab jetzt wie gesagt ne 21 L Engel und gut ist.

Das einzige was mich an der Waeco genervt hat, war dieser depperte Deckelverschluss, diese schwindlige Plastikleiste die die da drankonstruiert ham, und die immer abfällt.

Verfasst am: 21.05.2007 22:21:53 Titel:

Waeco sieht keine Veranlassung,die Reparaturkosten,für ein Produkt zu übernehmen,daß mit Ablauf der Garantie seine Funktion eistellt.
Herzlichen Glückwunsch.
Was will man für ein paarhundert Euro auch erwarten?

Verfasst am: 21.05.2007 22:26:50 Titel:

Wo gekauft und wo reklamiert? Papiere vorhanden?

Verfasst am: 21.05.2007 22:33:21 Titel:

Beim hiesegen Wohnmobilausstatter gekauft und auch reklamiert,bekam von denen aber keinerlei Unterstützung,die haben das Ding ohne mich zu fragen nach Waeco geschickt,weil machen wir immer so.Um den Kulanzantrag mußte ich mich selber kümmern.
Rechnung hab ich.

Verfasst am: 21.05.2007 22:37:55 Titel:

Das der das an Waeco schickt ist ein normales Prozedere. Aber dann wirds etwas wild in meinen Augen.
Hast Du eine Kostenvoranschlag seitens Waeco übermittelt bekommen von Deinem Wohnmobilisten?
Wenn Waeco die Kosten nicht trägt machen die ja normalerweise einen Kostenvoranschlag.
War die Begründung fürs Ablehnen explizit der Ablauf der Garantie?
Was anderes als Einschicken kann der Händler ja nicht machen bei einer Garantieforderung Deinerseits. Das ist also klar.

Verfasst am: 21.05.2007 22:38:43 Titel:

Achja- wurde von der Rechnung eine Kopie gemacht und diese beigelegt?

Verfasst am: 21.05.2007 22:46:42 Titel:

Jep.Kopie gemacht.Kostenvoranschlag hab ich nicht schriftl.wollte morgen da mal hin.Hab heute mit Waeco telefoniert.Der Man konnte das Vorgehen meines Händlers auch nicht nachvollziehen und schien mir wirklich helfen zu wollen.
Er rief mich dann zurück,um mir,von dem Kollegen,der meinen Antrag bearbeitet hat,ausrichten zu lassen,daß an den Kosten nichts zu machen wäre.

Verfasst am: 25.06.2007 22:56:48 Titel:

Ich habe heute meine Kühlbox wiederbekommen,ist ja auch noch keine drei Monate her.
Nachdem sich mal jemand aus der Verwaltung,meines Händlers dahintergekniet hatte.
Es sieht also so aus,daß Waeco seit ca.einem halben Jahr zu Elektrolux gehört.
Seitdem macht da ein neues Service-Team Dienst nach Vorschrift.
Da muß wohl das Motto herrschen:Kunden sind scheiße.
Denn als so ein blöder Kunde da angerufen und sich erdreistet hat,das Wort "Kulanz" auszusprechen,sind bei einem Mitarbeiter sämtliche Sicherungen durchgebrannt.
(Mein Händler weigert sich hartnäckig zu erzählen,was ihm am Telefon über mich gesagt wurde.)
Wahrscheinlich ist von da an alles gleich in die große Rundablage gewandert.
Mein Händler hat noch so ein paar Fälle auf dem Schreibtisch liegen und einen Teil der Rep.Kosten übernommen.
Er verabschiedete mich mit den Worten:"Das nächste Mal kaufst du dir eine Engel!"
Jetzt kann ich nur hoffen,Daß die Jungs in der Werkstatt ihre Arbeit vernünftig gemacht haben.

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