Was tun bei Denkbefreiten Mitarbeitern ?

Verfasst am: 20.09.2007 21:36:41 Titel: Was tun bei Denkbefreiten Mitarbeitern ?

Hallo Leute,

es ist zum aus der Haut fahren. Nach und nach werde ich in die Geschäftsführung eingewiesen um in 5 bis 10 Jahren den Laden zu übernehmen, aber in manchen Dingen gerate ich an meine Grenzen.

Unser Lager/Technikmensch ist so eine ganz spezielle Sorte :
Wir stehen vor den leeren Getränkekästen (die er einlagert/verwaltet) der Belegschaft, ich schaue ihn an "Sieht leer aus was ? Seit gestern gibt es hier nichts mehr zu trinken". Er schaut zurück "Stimmt", lacht und grinst, das Thema war dann durch. Mit dem Wink des Scheunentors hat er es nicht fertig gebracht mal neue Getränke zu holen.

Alles was nicht ins Schema passt bleibt liegen, mal nach Rechts und Links zu schauen um irgendwelche Arbeitsprozesse zu optimieren oder Fehler nicht entstehen zu lassen : Absolute Fehlanzeige. Und das nicht nur einmal sonder x-Mal.
Läßt den Schraubendreher pünktlich fallen und schließt ab, selbst wenn sich die Arbeit stapelt und alle etwas mehr anpacken und so weiter.

Gestern hat er eine überarbeitete und tonergefüllte Druckerkomponente verpackt und weggeschickt obwohl er genau weiß wie die Komponenten beim Kunden ankommen, nämlich ausgelaufen in einem tonerversauten Karton (solche Karton nimmt er nämlich auch entgegen und regt sich über die "dummen" Kunden auf). Heute morgen habe ich darauf hingewiesen und was macht er : lächelt mich an, lacht, zuckt mit den Schultern (wie ein kleiner Bengel der einen auslacht wenn man ihn auf frischer Tat ertappt hat).

Leider war das die Reaktion die mein Faß zum überlaufen gebracht hat, so lautstark (aber verbal nicht entgleisend oder beleidigend) habe ich mich lange nicht mehr über eine solche Sache aufgeregt. Ich glaube wenn uns nicht die Theke voneinander getrennt hätte und meine Chefin daneben gestanden hätte wäre ich kurz davor gewesen ihm eine zu tacheln. So bin ich wutschnaubend aus dem Lager raus.

Diese Explosion war sicherlich "angemessen" wenn auch nicht sonderlich schlau von mir, morgen werde ich mich auch dafür entschuldigen da mein Umgangston nicht in Ordnung war.

Aber mal ganz im Ernst : Wie soll man mit so einer Person umgehen ? Ganz auf ihn verzichten würde etwas Mehrarbeit für andere Kollegen bedeuten, dummerweise ist er noch ein Freund meiner Chefs (die allerdings auch mit seine Leistung unzufrieden sind).
Darf man keine Erwartungen mehr an seine Mitarbeiter haben ? Muß man sich mit den kleinsten Erwartungen und Leistungen zufrieden geben ? Muß man seine Mitarbeiter für jeden Kleinscheiß den er mal (ausnahmsweise) richtig gemacht hat loben und Leckerchen verteilen ?

leicht gefrustet
Holger

Verfasst am: 20.09.2007 21:44:32 Titel:

Verhaltensbedingte Abmahnung. Auf den Punkt genau beschrieben. Darf allerdings nichts enthalten was man billigerweise nicht fordern kann. Möglicherweise kann es notwendig sein, ihm vorher noch mal schriftlich seine Aufgaben zu beschreiben und konkret klarzumachen was von ihm erwartet wird. Ein klärendes Gespräch kann helfen, sollte aber auch wiederum schriftlich für die Personalakte festgehalten werden. Oder erwisch ihn beim klauen........ (Scherz) Winke Winke

Verfasst am: 20.09.2007 22:16:11 Titel:

vor allem muss du dir im Klaren sein das nicht alle deine Intelligenz und aufgaben in deinem Betrieb haben. Es gibt halt Menschen die nur befehlsempfänger sind. So einer ist der eben. Der braucht einen Vorgesetzten und wenn dir dieser zu teuer ist dann wirst du dir halt einen anderen Arbeiter suchen müssen....Grundsätzlich darfst du als Chef aber nicht verlangen das alle deine Mitarbeiter die gleiche Leistung wie du bringen...

Verfasst am: 20.09.2007 22:22:15 Titel:

Hallo Holger,
verbale Entgleisungen oder gar tätliche Angriffe solltest Du tunlichst vermeiden. In dem Falle winkt Dir die Abmahnung oder der Bursche meldet sich krank und behauptet, Du würdest ihn "moppen".

Wenn Du Geschäftsführer werden willst, mußt Du für jeden Arbeitsplatz eine Arbeitsplatzbeschreibung und Tätigkeitsanalyse durchführen. Hierbei werden auch Vorgesetztenverhältnisse geklärt.

Die gilt es zu prüfen und ggf. zu überarbeiten. Ziele müssen formuliert und auch klar eingehalten werden.

weicht er von den Zielen ab, läuft er Gefahr, daß er Ärger bekommt.

Nur so kannst Du ihn "lenken" alles andere ist Käse.

Wenn der Mann für die Getränke zuständig ist, dann kannst Du ihm in einem Mitarbeitergespräch unter 4 Augen vorrechnen, was es kostet, wenn 10 Leute umsonst an den Kühlschrank latschen, weil er sich nicht um seine Aufgaben gekümmert hat.

Wenn der Toner eine gewisse Verpackungsroutine benötigt, so muß die in einem exakten Arbeitsplan oder Ablaufplan klar festgeschrieben sein, damit er weiß , welche Handgriffe nötig sind.

lass Dich nicht aus der Reserve locken und bleib immer cool.

Noch meint er, er wäre was ganz besonderes, aber heutzutage sind solche Zähne schnell gezogen.

Grüße Frank

Verfasst am: 20.09.2007 22:31:22 Titel:

künden...

Urgestein Mit dabei seit Mitte 2005 Wohnort: SALZGITTER

die sorte mitarbeiter gibt's bei uns auch.sagst du was,sind sie entweder beim betriebsrat,
beleidigt(nicht so schlimm) oder gucken wie 'ne kuh wenn's donnert.
wieviel arbeit den morgen kommt(erfahren wir erst einen tag vorher) ist denen völlig egal.
da könnt ich platzen obwohl ich,zum glück, KEIN vorgesetzter bin(wäre jeden tag beim
betriebsrat mecker abholen Grins

).

gruss siggi109 Heiligenschein

(der morgen frei hat YES

)

aber samstag arbeiten muss traurig

aber im oktober DREI wochen urlaub hat YES

Ich bin die schlechte Michael Flatley Kopie

Abenteurer Mit dabei seit Mitte 2005 Status: Verschollen

Hallo Holger,

lass Dich nicht provozieren, take it easy.
Sag ihm freundlich aber bestimmt, was seine Aufgaben sind. Am
besten unter 4 Augen, und das Du Dir über das Gespräch eine
Notiz machst. Lächeln nicht vergessen. Ggf. ihm vormachen, wie
es richtig sein muss. Mal ne Kiste mitbringen für die durstenden
Kollegen, damit sie nicht unter der Fehlleistung leiden müssen.

Gruß
andreas

XJ-Ikone Mit dabei seit Mitte 2005 Wohnort: 25497 Prisdorf

Und was pflegt man mit denkenden Mitarbeitern zu tun???

Verfasst am: 20.09.2007 22:59:47 Titel:

Hallo zusammen,

danke für die Tips.
Handgeiflich werde ich keinesfalls, da habe ich mich im Zweifelsfall immer genug unter Kontrolle. Verbal ausfallend werde ich nicht wirklich, ich reduziere das Problem auf das tatsächliche Problem und nicht auf die Person oder eine Eigenart der Person, werde auch nicht beleidigend oder persönlich.

Es gibt Arbeits- und Tätigkeitsbeschreibungen, Ziele (und sogar Provisionen) sind genau definiert, persönliche,äußerst freundliche Gespräche mit meinen Chefs haben nicht nur einmal stattgefunden (ich bin keine neidische Person, aber um deren Gelassenheit beneide ich die beiden). Insofern sollte das weniger das Thema sein.

Wenn jemand geistig weniger bemittelt ist spricht ja nichts dagegen, das weiß man und man kann die Leute dann mit entsprechender Erwartung einsetzen.
Das Schlimme ist daß er eigentlich recht (oder sogar sehr) intelligent ist und eigentlich nicht schlecht verdient.

Über seine Aktionen könnte man Bücher schreiben, nichts davon wäre jedoch so schlimm daß eine Abmahnung oder ähnliches gerechtfertigt wäre. Und etwas zu konstruieren kommt nicht in Frage.

Ärgerlich ist die Summe der finanziellen Schäden die entstehen. Die jetzige Aktion hat rund 100 bis 250 € gekostet. 90 € für die Patrone, 8 € für die Frachtkosten (obwohl der mitbekommen haben müßte daß in seinem Lager 3 fertig reparierte Geräte für den Kunden stehen die heute von einem Techniker ausgeliefert werden). Ich muß erstmal mich zum Affen machen und mich beim Kunden entschuldigen, kann da morgen mit einem neuen Teil antanzen, d.h. 90 € Material, 15 € Fahrtkosten und meine Arbeitszeit nochmal grob 80 € (alles ganz "offiziell" gerechnet).

Um diesen "Schaden" wieder reinzuholen muß ich bzw. meine Vertriebskollegen schon ganz schön buckeln.

Na ja, wird wohl noch irgendwie werden.

Herr schenke mir Geduld - aber sofort !
Gruß
Holger

Verfasst am: 20.09.2007 23:06:21 Titel:

Verfasst am: 20.09.2007 23:07:26 Titel:

wenn der wirklich so geschäfstschädigende Sachen macht die wirklich Geld kosten und das war nicht das erste Mal.....auf Wiederseh`n..

Verfasst am: 20.09.2007 23:08:46 Titel:

Verfasst am: 20.09.2007 23:12:20 Titel:

XJ-Ikone Mit dabei seit Mitte 2005 Wohnort: 25497 Prisdorf

Verfasst am: 20.09.2007 23:34:06 Titel:

kommt darauf an ob der chef mit denkenden mitarbeitern umgehen kann ;-)

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