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Abenteurer
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2. GC ZJ 4,0 GC Wj 4,7 07er Chevy Tahoe
3. Fiat Scudo MB Vario 614Simson SR 50 |
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 Verfasst am: 09.08.2010 18:29:21 Titel: |
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Wenn das die vom ADAC lesen würden , die würden sich aber freuen  Gibts hier im Forum keinen gelben Engel , hat sich doch bestimmt einer verirrt  |
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Träume nicht dein Leben , lebe deinen Traum ! |
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Hat nix
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2. 2004 BMW E61
3. 2004 Range Rover td6 |
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| Verfasst am: 09.08.2010 21:58:18 Titel: |
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| Big Chevy hat folgendes geschrieben: | | Wenn das die vom ADAC lesen würden , die würden sich aber freuen Gibts hier im Forum keinen gelben Engel , hat sich doch bestimmt einer verirrt |
Hallo,
ich bin kein ``Gelber Engel´´, sondern fahre (u.a.) für die Versicherer.
Ums gleich mal vorneweg zu sagen: ich habe vollen Respekt vor meinen Kollegen vom ADAC, allerdings habe ich die Erfahrung gemacht, dass man als ADAC Kunde (zumindest in Inland) Gefahr läuft, am Strassenrand zu verrotten, oder zu erfrieren,..... 
Ich habe die Vorgabe, innerhalb 20 Minuten bei meinem Kunden zu sein,...(klappt auch meistens  ), ich habe ein voll ausgerüstetes Pannenhilfsfahrzeug (Schleppwagen) mit Diagnosemöglichkeit und sieben Sitzplätzen mit einer Nutzlast von knapp über 2,5to...
Auf der Autobahn wird nichts Repariert, auch nicht mit ner Abschleppstange rumgespielt, da wird der Kunde aufgeladen und aus dem Gefahrenbereich gebracht,...dann wird die Diagnose gestellt und wenn möglich Instandgesetzt, wenn nicht möglich , habe ich eine Komplette Werkstatt mit mehreren Hebebühnen zur Verfügung (das ist eine Vorraussetzung für Vertragspartner)....
falls nichts zu machen ist, bekommt der Kunde einen Mietwagen, der vor Ort bei mir an der Werkstatt parat steht.....
Ich kann versichern, dass wenn die Diagnose eindeutig ist (zb.Motorschaden) und die Kommunikationskette richtig funktioniert, mein Kunde innerhalb einer Stunde mit dem Mietwagen wieder auf der Strasse ist,.......da steht unter Umständen der ADAC Kunde noch eingeschneit und frierend auf der Standspur, bevor ein gelber Kombi auftaucht, der ihm nicht Helfen kann, um dann einen Schlepper und ein Taxi zu rufen damit Auto und Kunden überhaupt erstmal von der Bahn kommen...
Das hat nichts mit der Kompetenz der Kollegen zu tun, die machen einen guten Job, keine Frage,.......allerdings ist die Organisation ganz anders aufgebaut und meiner Meinung nach (auch angesichts der Beiträge) nicht die optimale Lösung für den Pannenkunden....
Gruss,
Herbie | |
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Abenteurer
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| Verfasst am: 09.08.2010 22:09:32 Titel: |
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| Schön und gut was Du schreibst , aber Du handelst regional , da ist dein service sicher sehr gut aber was ist 400km entfernt von Dir ? |
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Offroader
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| Verfasst am: 09.08.2010 22:12:08 Titel: |
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hi
habe bis jetzt nur gute erfahrungen mit
dem ADAC gemacht
in denn letzten 4 jahren
5 mal in anspruch genommen
und immer super bedient worden
selbst am 25.12. nur eine halbe stunde gewartet
habe seit letztem jahr die goldene ADAC plus card
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Dreck muss Fliegen
MFG
Axel |
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Hat nix
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3. 2004 Range Rover td6 |
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| Verfasst am: 09.08.2010 22:18:20 Titel: |
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| Big Chevy hat folgendes geschrieben: | | Schön und gut was Du schreibst , aber Du handelst regional , da ist dein service sicher sehr gut aber was ist 400km entfernt von Dir ? |
......da kommt ein Kollege der so aussieht wie ich, mit nem Laster der aussieht wie meiner..... 
..der macht so ähnliche Sachen wie ich......(muss er ja, die Leistungen sind ja so vorgegeben...  )
Gruss,
Herbie | |
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Hat nix
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| Verfasst am: 09.08.2010 22:22:45 Titel: |
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